Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để xử lý đơn đặt hàng, hỗ trợ trải nghiệm của bạn trên trang web này và cho các mục đích khác được mô tả trong phần chính sách riêng tư.
- ĐIỀU KHOẢN CHUNG VÀ ĐIỀU KIỆN
Công ty TNHH Thế Giới Trẻ Em (Công ty TNHH TGTE) cam kết bảo hành sản phẩm QToys không có lỗi do quá trình sản xuất hoặc chế tạo trong thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
Nếu sản phẩm của bạn nằm trong phạm vi bảo hành, theo quyết định riêng của chúng tôi, chúng tôi có thể thay thế sản phẩm của bạn bằng một sản phẩm mới có tính năng tương đương như sản phẩm ban đầu khi sản phẩm của bạn không thể sửa chữa hoặc chi phí sửa chữa vượt quá giá trị mua ban đầu. Sản phẩm thay thế sẽ có thông số kỹ thuật tương đương với sản phẩm ban đầu của bạn và chi phí không vượt quá giá trị mua ban đầu. Do thay đổi trong thiết kế và sản xuất, sản phẩm thay thế mà chúng tôi cung cấp có thể có giá bán thấp hơn hoặc các bộ phận hoặc thông số kỹ thuật khác so với sản phẩm ban đầu của bạn. Mọi sự chênh lệch giá giữa sản phẩm thay thế, nếu có, sẽ không được hoàn lại.
Nếu sản phẩm thay thế không có sẵn, chúng tôi sẽ thanh toán cho bạn một khoản tiền không vượt quá Giá Mua Ban Đầu của sản phẩm, trừ đi các chi phí sửa chữa hoặc dịch vụ đã thanh toán.
Thanh toán cho bạn hoặc việc thay thế sản phẩm sẽ hoàn thành nghĩa vụ bảo hành và không chuyển sang sản phẩm mới.
- CHỨNG TỪ MUA HÀNG
Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng gốc và/hoặc Hóa Đơn Thuế để xác thực bảo hành này. Nếu không cung cấp các tài liệu này khi có yêu cầu bảo hành, bảo hành sẽ không còn hiệu lực.
- DỊCH VỤ HOẶC THAY THẾ TRONG THỜI GIAN BẢO HÀNH
Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng khi nhận hàng, bạn có 14 ngày để trả lại sản phẩm cho đại lý của Công ty TNHH TGTE để đổi sản phẩm mới. Nếu bạn không trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày, sản phẩm sẽ được xử lý theo điều kiện bảo hành thông thường.
Theo điều kiện bảo hành thông thường, sản phẩm phải được trả lại cho văn phòng chính của Công ty TNHH TGTE tại 30, đường 89, ấp Cây Da, xã Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, TP. HCM, hoặc gửi bằng chứng về sản phẩm hư hỏng (chẳng hạn như hình ảnh) đến văn phòng chính của Công ty TNHH TGTE để đánh giá.
Vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói đúng cách để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Cũng đảm bảo rằng bạn đã bao gồm lời giải thích về vấn đề gặp phải.
Trong trường hợp sản phẩm cần sửa chữa hoặc thay thế theo bảo hành, chủ sở hữu chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển đi và về từ 30, đường 89, ấp Cây Da, xã Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, TP. HCM. Trong suốt quá trình vận chuyển, sản phẩm sẽ thuộc trách nhiệm của chủ sở hữu.
- CÁC LOẠI TRỪ VÀ HẠN CHẾ CHUNG
Bảo hành này chỉ áp dụng cho sản phẩm không có lỗi do quá trình sản xuất hoặc chế tạo. Bảo hành này không áp dụng cho phụ kiện hoặc bao bì.
Bảo hành này không bao gồm bất kỳ lỗi nào do tai nạn, sử dụng sai cách, lạm dụng, lắp ráp không đúng, thiếu chăm sóc hợp lý, mất các bộ phận, can thiệp hoặc sửa chữa bởi người không được nhà phân phối ủy quyền, hoặc sử dụng sản phẩm bởi người vượt quá giới hạn cân nặng hoặc độ tuổi được chỉ định trong Catalogue in ấn/trực tuyến của chúng tôi hoặc trên nhãn sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị người tiêu dùng tham khảo HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC VÀ BẢO DƯỠNG sản phẩm của chúng tôi.
Bảo hành sẽ không áp dụng nếu hư hỏng, sự cố hoặc lỗi do thay đổi, tai nạn, sử dụng sai cách, lạm dụng, cháy, tràn chất lỏng, điều chỉnh sai các bộ điều khiển của khách hàng, thảm họa thiên nhiên hoặc sự kiện bất khả kháng, sử dụng phụ kiện bị lỗi hoặc không tương thích, tiếp xúc với điều kiện ngoài trời, bị hư hại bởi côn trùng, vật nuôi hay vật thể lạ trong sản phẩm.
Bảo hành này không bao gồm hư hại xảy ra trong quá trình vận chuyển, lắp đặt hoặc khi di chuyển sản phẩm, hoặc các chi phí vận chuyển sản phẩm hoặc các bộ phận của sản phẩm đi và về từ chủ sở hữu, trừ khi có quy định khác trong các điều kiện bảo hành này.
Công ty TNHH TGTE sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, hư hỏng hoặc thay đổi nào đối với bên thứ ba, bất kể nguyên nhân gì; hoặc bất kỳ tổn thất hoặc hư hỏng nào phát sinh từ việc mất sử dụng, mất lợi nhuận hoặc doanh thu, hoặc bất kỳ tổn thất hay hư hỏng gián tiếp hoặc hậu quả nào.
Bảo hành này không bao gồm sự hao mòn và hư hỏng thông thường của sản phẩm hoặc các bộ phận.
Công ty TNHH TGTE loại trừ tất cả các bảo hành, điều kiện, điều khoản, tuyên bố và cam kết khác, dù là công khai hay ngầm định.
Để biết thêm thông tin về sản phẩm của chúng tôi hoặc xem Catalogue trực tuyến, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi: www.qtoysvietnam.com
