Trong quá trình thực hiện giao nhận hàng hóa, Công ty TNHH Thế Giới Trẻ Em và các đối tác logistics có trách nhiệm rõ ràng trong việc cung cấp, lưu giữ và xác nhận chứng từ liên quan đến từng đơn hàng. Cụ thể:

  1. Trách nhiệm của Công ty TNHH Thế Giới Trẻ Em:
    – Cung cấp đầy đủ các chứng từ cần thiết kèm theo hàng hóa, bao gồm: hóa đơn bán hàng, phiếu đóng gói, phiếu xuất kho (nếu có), và tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
    – Đảm bảo thông tin trên chứng từ đúng với hàng hóa thực tế: mã sản phẩm, số lượng, giá trị, nơi giao nhận và người nhận hàng.
    – Chịu trách nhiệm pháp lý nếu phát sinh sai lệch hoặc gian lận liên quan đến chứng từ hàng hóa do Công ty TNHH Thế Giới Trẻ Em phát hành.
    – Phối hợp với đơn vị vận chuyển để cập nhật tình trạng giao hàng và xử lý các phát sinh liên quan đến xác nhận chứng từ.
  2. Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ logistics (đơn vị vận chuyển):
    – Có trách nhiệm tiếp nhận và vận chuyển hàng hóa kèm theo đầy đủ chứng từ do QToys bàn giao.
    – Xuất trình chứng từ vận chuyển (biên bản giao nhận, phiếu vận đơn, biên nhận ký gửi) khi giao hàng cho người nhận.
    – Đảm bảo người nhận ký xác nhận đầy đủ vào chứng từ giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
    – Trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng hoặc sai lệch so với chứng từ, đơn vị vận chuyển phải lập biên bản hiện trạng và thông báo cho Công ty TNHH Thế Giới Trẻ Em trong vòng 24 giờ để xử lý.
  3. Cơ chế lưu giữ và đối chiếu:
    – Cả hai bên có trách nhiệm lưu giữ chứng từ điện tử hoặc bản giấy trong thời hạn tối thiểu theo quy định kế toán và pháp luật hiện hành.
    – Trường hợp có tranh chấp, chứng từ giao nhận là căn cứ xác minh trách nhiệm của mỗi bên.