Công ty TNHH Thế Giới Trẻ Em cam kết thực hiện giao hàng và cung ứng dịch vụ trong thời hạn hợp lý, phù hợp với từng khu vực địa lý và phương thức vận chuyển đã lựa chọn. Cụ thể như sau:
- Khu vực nội thành TP.HCM
Thời gian giao hàng dự kiến: từ 01 đến 03 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Các đơn hàng đặt trong ngày thứ Bảy hoặc trước kỳ nghỉ lễ có thể được chuyển sang ngày làm việc kế tiếp. - Khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh miền Nam
Thời gian giao hàng dự kiến: từ 02 đến 05 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách và năng lực của đơn vị vận chuyển. - Khu vực miền Trung và miền Bắc
Thời gian giao hàng dự kiến: từ 04 đến 10 ngày làm việc, có thể thay đổi tùy điều kiện giao thông, thời tiết hoặc lễ, Tết. - Giao hàng qua đơn vị vận chuyển
QToys sẽ cung cấp mã vận đơn và hỗ trợ theo dõi hành trình hàng hóa. Các trường hợp chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển) sẽ được thông báo kịp thời đến khách hàng. - Nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc điểm hẹn
Khách hàng có thể nhận hàng trong vòng 24 giờ sau khi được xác nhận đơn và thống nhất thời gian với nhân viên QToys.